MODULE AQCES - ENTRETIEN COMMERCIAL
AQCES® identifie les 72 techniques de base qui composent un entretien commercial.
Le « pratiquant » s’approprie celles qui correspondent à son cadre de référence et aux univers de son métier.
Ces pratiques s’appliquent en BtoC comme en BtoB, en « one shot » comme en « mode projet » (Cf.TRUE AIMS).
Mise en oeuvre : La formation s’articule autour de jeux de rôle.
Durée : Deux fois deux jours
CONTENUS - CIBLES - METHODE
Fil rouge
Il s’agit grâce aux phases correspondantes de l'Amphore au 72 techniques commerciales - AQCES®- de savoir :
A — Anticiper en partageant les outils d’analyse
A — Incarner l’entreprise et son offre dés l’Accroche
Q — Qualifier process de décision, besoins et contraintes des clients ciblés
C — Apprécier le positionnement de son offre et transmettre sa Conviction
E — Se guider de l’Equilibre qualitatif de la conclusion
S— Organiser le suivi dès l’entretien
Et être à l’aise dans chacune de ces phases.
Gestion du temps, de soi
MODULE EASY - GESTION DU TEMPS, DE SOI
Easy® - Une journée d’accompagnement à la connaissance de soi, à la gestion du temps et du stress complète le cursus.
Durée : 1 journée
CONTENUS - CIBLES - METHODE
Fil rouge
Il s’agit de savoir :
E — Ego, Eustress et Dystress
A — Attentes - Soit et son monde
S — Symptôme - La gestion du temps
Y — Y contribuer - « Méthode antistress »
Et être à l’aise dans chacune de ces phases.
Publics concernés
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Tous
Méthode pédagogique
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Test « Niveau de stress ».
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Recueil des attentes.
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Travail en plénière comme en sous-groupe.
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Alternance de théorie et de pratique
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Partages d’expérience, de repères, de correctifs.
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des bonnes pratiques
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Vérification des réponses aux attentes.
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Plan d’action individuel.
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Evaluation par les participants.
Objectifs
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Hiérarchiser ses tâches.
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Fluidifier ses échanges.
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Traiter efficacement les situations délicates.
FOCUS
En s’appuyant sur les phases correspondantes de l’Amphore au 72 secrets AQCES® :
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Identifier les besoins des clients ciblés.
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Se construire une argumentation correspondante et corrélée aux offres.
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Répertorier les verbatim qui seront les outils pour les Argumentaire, traitement des Objections, l’organisation des actions commerciales.