MODULE AQCES - ENTRETIEN COMMERCIAL

AQCES® identifie les 72 techniques de base qui composent un entretien commercial.

 

Le « pratiquant » s’approprie celles qui correspondent à son cadre de référence et aux univers de son métier.

 

Ces pratiques s’appliquent en BtoC comme en BtoB, en « one shot » comme en « mode projet » (Cf.TRUE AIMS).


Mise en oeuvre : La formation s’articule autour de jeux de rôle.

Durée : Deux fois deux jours

CONTENUS - CIBLES - METHODE

Fil rouge 

Il s’agit grâce aux phases correspondantes de l'Amphore au 72 techniques commerciales - AQCES®- de savoir :

A — Anticiper en partageant les outils d’analyse

A — Incarner l’entreprise et son offre dés l’Accroche

Q — Qualifier process de décision, besoins et contraintes des clients ciblés

C — Apprécier le positionnement de son offre et transmettre sa Conviction

E — Se guider de l’Equilibre qualitatif de la conclusion

S— Organiser le suivi dès l’entretien

Et être à l’aise dans chacune de ces phases.

MODULE TRADE - ACTIONS COMMERCIALES

TRADE s’appuie sur les 8 techniques supérieures d’AQCES. Il s’agit de définir, choisir et mettre en œuvre les actions commerciales du cercle vertueux le plus approprié au projet de l’entreprise.

 

Mise en œuvre : Les exercices sont issus de cas réels et de l’exploitation d’éléments constitutifs d’une étude stratégique.

 

Durée : deux fois deux jours

CONTENUS - CIBLES - METHODE

Fil rouge

Il s’agit, en s’appuyant sur les techniques supérieures de l’entretien commercial, de savoir :

T — Identifier les réalités terrain

R — Organiser un reporting « carpe diem » qui « prédit l’avenir »

A — Connaître, utiliser et partager les outils d’analyses

D — Savoir décider

E — Mettre en place les « nouvelles » actions commerciales.

Et être à l’aise dans chacune de ces phases.

Publics concernés

  • Commerciaux

  • Non-commerciaux en charge de relations clients

Méthode pédagogique

  • Quizz d’évaluation.

  • Recueil des attentes.

  • Travail en plénière comme en sous-groupe.

  • Alternance de théorie et de pratique.

  • Partages d’expériences, de repères, de correctifs.

  • Identification des bonnes pratiques.

  • Vérification des réponses aux attentes.

  • Plan d’action individuel.

  • Evaluation par les participants

Objectifs

  • Définir les actions commerciales.

  • Y incarner l’image de l’entreprise.

  • En mesurer l’impact.

  • En « tracer » l’évolution.

  • Faire évoluer son système d’information selon les exigences de ses marchés.

FOCUS

En s’appuyant sur les phases correspondantes de l’Amphore au 72 secrets AQCES® :

  • Identifier les besoins des clients ciblés.

  • Se construire une argumentation correspondante et corrélée aux offres.

  • Répertorier les verbatim qui seront les outils pour les Argumentaire, traitement des objections, l’organisation des actions commerciales.

NOS AUTRES FORMATIONS

Tel. +33 (0)6 82 84 28 40

 - Enregistré sous le numéro 75 17 02081 17. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat » -

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